+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат денег за товар надлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат денег за товар надлежащего качества

В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона :. Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю. Ответственность за надлежащее качество товара проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков несет продавец изготовителю, поставщику, представителю в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет — в течение двух лет статьи 20, 21 Закона. Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.

Условия обмена и возврата

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Saniok T. При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат. Вернуть можно при действии следующих условий:. Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше.

Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью. Веста г москва. Добрый день. Купила газовую варочную панель 3 недели назад. Оказалось, что нужна была электрическая Подскажите имею ли я право вернуть или обменять товар. Чек имеется. В соответствии с одним из положений названного нормативного акта покупателю предоставляется возможность вернуть приобретенную продукцию продавцу статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Отдать в торговый центр не подошедшую продукцию необходимо в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Так, если клиент совершил покупку 1 декабря, то к продавцу нужно обратиться не позднее 15 декабря. Вот что вам может сказать закон по этому поводу. А если я пришёл в магазин ещё не прошли 14 с дня покупки захотел вернуть товар, мне сказали идти сдать в сервис dns и в сервере он пролежал 2 недели уже прошло 14 дней с дня покупки смогу ли я без проблем вернуть товар если прошли 14 дней, хотя они сами меня отправили в сервис.

Вам главное обратиться в срок, а там неважно, сколько дней будет проверка. Строго говоря, закон говорит не о возврате, а об обмене товара. В течение 14 дней можно обменять товар надлежащего качества на аналогичный. Что такое товар надлежащего качества? Это товар, с которым все в порядке, но он не подошел Вам по каким-то характеристикам: размеру, цвету, фасону, габаритам, комплектации, форме.

Если у продавца нет аналогичного товара, который бы Вас удовлетворил, тогда можно потребовать вернуть деньги.

Правило о 14 днях распространяется на офлайн покупки. Сроки возврата товара для онлайн покупок иные. И их два - 7 дней и 3 месяца. И тут главное не запутаться. Если продавец вместе с товаром, купленным в интернет-магазине, передал информацию о порядке и сроках его возврата, тогда вернуть товар можно в сроки, указанные продавцом.

В любом случае такой срок не может быть меньше 7 дней. На возврат у Вас есть 3 месяца, если продавец не привез вместе с товаром информацию и порядке и сроках его возврата. Что, на самом деле, случается чаще всего. Обратите внимание, что размещения на сайте продавца информации о порядке и сроках возврата недостаточно. Вместе с товаром вам должны передать бумагу, где написано, как и в какие сроки можно вернуть то, что Вам не подошло.

Мы подготовили для Вас пошаговое руководство, как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине. Срок возврата товара зависит от его вида, наличия или отсутствия гарантии, а также качества:. Вернуть можно и вещи, купленные в интернет-магазине, но в таком случае срок обращения составляет 7 дней.

Если продавец отказывается принимать товар, нарушая права потребителя, покупатель вправе обратиться для урегулирования проблемы с жалобой в Роспотребнадзор. Также возможна подача искового заявления в суд с требованием о возмещении стоимости вещи, морального вреда и судебных расходов. Что считается датой покупки? Мы пришли в магазин купить обои 2х видов, один вид был в наличии, второго не было в магазине, нам сказали что могут доставить в течение 10 дней.

Я оплатил покупку 2 марта, а 16 марта приехал за обоями. Сделали ремонт и 28 марта я поехал вернуть лишний рулон, мне отказали, потому что с момента оплаты прошло 26 дней, но забрал то я их только 16 марта, через 2 недели после оплаты и пытался вернуть 28 марта через 12 дней.

Кто прав? Был приобретен глубинный скважинный насос чек и свидетель в наличии. При установке его в скважину он насос оказался не рабочим то есть не качает воду. Продавец отказаться вернуть деньги или заменить товар отсутствие аналогичного товара и ссылается на то, что необходимо сделать экспертизу для установления факта по чьей причине не работает насос либо это производственный брак либо неправильная установка и подключение. На это уйдет время не менее 10 дней.

Вопрос: как прожить эти дни без воды с маленькими детьми? И что необходимо сделать для замены товара либо возврата денежных средств? Могу поспорить, что Вы покупали там, где была самая низкая цена. Нужно покупать не там, где дешевле, а там, где надежно. Во всяких "Шарашкиных конторах" и цена всегда ниже, потому что они не учитывают возможные дополнительные расходы на заботу о клиентах.

Andrey , Андрей! Вы не правы! Купили насос Беламос в фирменном магазине, кстати единственный в городе Озёры. Так что Ваши подозрения беспочвенны. Если возникла конфликтная ситуация в связи с возвращением товара,в первую очередь должны быть защищены права потребителя,так как закон так и назввается "Защита прав потребителя" и только при наличие дефектов ,полученных в результате неправильного использования закон на стороне предпринимателя! Так что ,я считаю,закон : О защите прав потребителя не действует в том обьеме,в котором должен действовать!

Все мы привыкли считать, что у нас есть "право на возврат товара", но это не так, у нас есть прав на обмен товара или только в случае если необходимого товара у продавца нет, то продавец обязан принять товар и возвратить нам деньги.

Данное правило установлено в 25 статье Закона " О защите прав потребителей". Обратите внимание! Статья называется " Право потребителя на обмен товара надлежащего качества " - не возврат! При этом обмен-возврат возможен не всех товаров. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:. Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января г.

N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Вернуть деньги возможно только если у продавца нет аналогичного товара либо если он сам так захочет, что ему не выгодно. Ирина ,. Правила возврата товара в течение 14 дней перечислены в 25 статье закона о "Защите прав потребителей". Можно обменять товар на аналогичный , если его внешний вид сохранен, есть ярлыки и товарный чек. Если у продавца нет аналогичного товара на обмен, он возвращает вам деньги.

Рита С. Это срок для возврата товаров, которые не подошли покупателю не потому, что оказались некачественными, а просто потому, что какой-либо причине не понравились покупателю не подошли по размеру, по цвету и т. В части 1 ст. Еще условие - покупатель при обмене должен подтвердить, что товар приобретался именно у данного продавца у которого предполагается обмен. Для этого необходимо предъявить соответствующий чек, квитанцию либо иной документ о покупке.

Но есть и оговорка — в случае отсутствия документа о покупке покупатель может привести свидетелей, которые подтвердят приобретение товара в данном месте. Данная оговорка важна тем, что позволяет покупателю подтвердить свою правоту в суде, если продавец будет отказываться обменять либо принять товар обратно. В таком случае покупатель вправе потребовать принять товар обратно и вернуть ему деньги расторгнуть договор купли-продажи. Притом деньги, уплаченные покупателем, должны быть возвращены ему в течение трех дней со дня обращения.

Либо же, по договоренности, покупатель может подождать, покамест аналогичный товар не поступит в продажу — в таком случае продавец обязан известить покупателя незамедлительно, что товар поступил.

В случае нарушений прав покупателя Закон предусматривает возмещение продавцом покупателю причиненного морального вреда ст. Не все товары могут быть возвращены подобным образом — Закон в этой же статье предоставляет Правительству РФ право установить перечень товаров, не подлежащих обмену по ст.

Андрей Федотов ,. Знатоки теперь на Кью! Присоединяйтесь к новому сервису Яндекса Перейти. Моя лента Новое Темы Задать вопрос. Бизнес и право. Анонимный вопрос. Возврат товара Права потребителя.

Магазин отказывается вернуть деньги за товар

Сразу оговоримся, что у потребителя нет права на возврат продовольственных товаров надлежащего качества. Поэтому говоря о товарах надлежащего качества, имеем в виду исключительно непродовольственные товары. Итак, если приобретенный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель может обменять его у продавца на аналогичный товар. При этом если возникнет разница в цене между обмениваемыми товарами, она подлежит доплате или возврату п. Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе вернуть товар и получить назад свои деньги.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат и обмен товара: Возврат алкогольной продукции Возврат брака Возврат брака поставщику Возврат день в день Ещё Путеводитель по сделкам. Комитент Корреспонденция счетов: Возврат некачественной продукции и возмещение комиссионеру денежных средств в сумме, возвращенной им покупателю за эту продукцию.

Возврат денег за некачественный товар

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Saniok T. При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат. Вернуть можно при действии следующих условий:.

Уважаемые граждане! Вы можете в режиме онлайн-консультации прямо сейчас узнать, в каких случаях возврат является допустимым, с точки зрения закона, и как следует себя вести, если магазин отказывается вернуть деньги:. Важно: требование потребителя о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в срок до 3-х дней с момента обращения.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение; 2. Обработка персональных данных Сайтом осуществляется в следующих случаях: 2. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, а также биометрических персональных данных Сайтом не осуществляется.

Обработка указанных данных возможна Сайтом только на основании согласия Пользователя в письменной форме. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта.

Подробнее о переносе убытков на будущее см. Как списать убыток, полученный в период применения УСН. Организации, которые платят единый налог с доходов, могут уменьшить сумму единого налога (авансового платежа за отчетный период) при упрощенке на сумму налогового вычета, который включает в себя три элемента:1) сумму страховых взносов, уплаченных в пределах начисленных сумм в том периоде, за который начислен единый налог (авансовый платеж);2) сумму взносов по договорам добровольного личного страхования сотрудников на случай их временной нетрудоспособности.

Этот вид расходов включите в состав налогового вычета при выполнении следующих условий:3) сумму выплаченных за счет средств организации больничных пособий за первые три дня нетрудоспособности. Но только в части, не покрытой страховыми выплатами, и по договорам, указанным в пункте 2.

Возврат товара надлежащего качества - когда потребитель вправе в продажу, деньги за ранее произведенную покупку должны быть.

Ее пригласили поучаствовать в их рекламной акции. Заявитель пришла в их салон в назначенный день. Косметолог рассказал заявителю о его чудесных свойствах и намазав ее данным кремом половину лица сказала, что если она хочет всегда выглядеть прекрасно то она должна его купить. С собой у заявителя всей суммы не было, поэтому ей предложили воспользоваться кредитом банка.

И согласно новой редакции п. В налоговом учете курсовая разница возникает, когда поставщик выставляет счет в валюте, и покупатель оплачивает этот счет в той же валюте. Причина появления курсовой разницы - изменение официального курса валюты по отношению к рублю (пп.

Нам удалось получить 4 бесплатные часовые консультации: по регистрации бизнеса, по подбору кодов ОКВЭД, по налогообложению и по открытию расчетного счета. Мы также воспользовались бесплатной проверкой документов (оффлайн услуга от профессиональных регистраторов - партнеров сервиса). Как это было, читайте в статье Бесплатный расчетный счет: правда или надувательство.

И немного о впечатлениях.

Наша школа находится во Дворце культуры железнодорожников: 10 минут - пешком от площади Революции 3 минуты - на трамвае от площади Революции 30 минут - на машине из любой точки города Во-вторых, у нас в школе особая атмосфера. Конечно же с гостевого визита в нашу школу. Вы можете просто прийти посмотреть, что и как у нас происходит. Или сразу пускайтесь с корабля на бал - приходите на первый бесплатный урок по любому направлению.

Выдача справки о подтверждении нахождения в списочном составе национальной или сборной команды Республики Беларусь по виду (видам) спорта8.

Выдача справки, подтверждающей спортивные достижения8. Принятие решения о назначении государственной стипендии олимпийским чемпионам8. Выдача разрешения на выполнение научно-исследовательских и проектных работ на материальных историко-культурных ценностях8.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак Возврат товара за минуту
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. destale

    сказка чтоли?

  2. Максимильян

    Слушай, чувак, а ты давно этой темой запимаешься? Так подробно все рассказал! Даже что-то новое узнал. Спасибо))))

  3. horliralga

    да дофига он стоет...

  4. enesjoy87

    Очень люблю!

  5. quikostast

    Я здесь случайно, но специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.

  6. Олимпиада

    Это удивило меня.