+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Hoff возврат товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ужасная клиентская служба! Приобретен диван, привезли половину дивана правильную часть, а другую половину совершенно другого дивана. В день доставки обратились в магазин, составили претензию. По звонку предоставили фото артикулов и т. От лица компании извинились за ошибку и все, неделю тишина. Каждый день кормят обещаниями, что ответственный сотрудник свяжется с нами, что вся инфо передана руководству.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавец озвучила срок доставки

Возврат Hoff, как вернуть товар в магазин Хофф и можно ли получить деньги

Продавец озвучила срок доставки Проговорив что за 1час вам позвонят. Нам позвонили предупредили о доставке. Водители молодцы. Претензий нет!

И началось, шкаф не отгрузили. Причина не известна, вам перезвонят. Была суббота. В пн и вт звонка не поступило. Видимо клиент должен догадаться и ждать , а когда совсем расстроиться , начнет сам звонить ему будут бесконечно обещать, что с вами свяжуться.

Настал день звонка! О чудо, оказывается сотрудник отдыхал , а коллеги не перезвонили бывает отвественность зашкаливает!!! Анастасия Борисенкова, поедупредила, что занимается нашим обращением.

Выяснилось , шкаф бракованный не отгрузили и ждать нам его до 28 августа. Ну ладно, видимо для этой компании не важно , что люди могут работать , уезжать и приходиться подстраиваться под магазин с его условиями. Ну и самое интересное, в заказе был доставлен большой стеклянный стол, черный по краям.

Мало того, что уже расстроены до слез не поступившим шкафом, сразу не заметили не прокрашенные края. Бегом звонить и бежать в магазин, написали заявление на возврат , сказали ждите , деньги вернут. Спросила Анастасию , а когда забирать будут , перевзоню договоримся.

Ну мы успокоились , готовимся к новоселью в новой квартире с новой мебелью. Опять не звонят!!!! Прошу дать обратную связь. Вы документы подписали , претензий не имеете. Я все понимаю, но мы что с лупой лазить должны! Стекло целое , комплектация вся. Разве покупатель не имеет право не заметить брак? Мы не через месяц пришли, а сразу сообщили.

Сервис отвратительный. Клиентоориентированность вообще отсутсвует. В наше время очень важно беречь свои нервы и время! Ну а если решитесь, проверяйте все с лупой, чтобы потом как я не терять время и обращаться в Роспотребнадзор , если не получиться подам в суд. Может получиться вернуть свои деньги. Не согласна с тем , что не заводской брак, тем более мне Александр озвучил , я вас понимаю, но увы его везли с Москвы в Санкт-Перебург, а потом к вам , могли и поцарапать.

Но вы глазки не промыли и проглядели, а документы подписали. Почему сразу не озвучили срок, а поставили ожидание 28 не понятно.

Может случиться чудо и привезут. Но честно, абсолютно не хочется больше иметь дело с таким магазином. Чтобы не было сомнений , были приобретен товар в других магазинах, претензий нет. Любой пост с просьбой о помощи должен обозначаться хештегом "юридическая консультация" или " прошу юр помощи" Ст.

Игнорирование этого правила влечет за собой удаление поста в соответствии со ст. То что вы не заметили брак сразу - не основание в отказе замены товара надлежащего или ненадлежащего качества.

Найдите эксперта независимого, пусть заключение по качеству даст. Все чеки и доки сохраняйте. Далее предъявите хофу в досудебном. Захотелось как-то шашлыков. Мариновать уже некогда, поэтому нужны готовые. Знаю магазинчик, где есть неплохие шашлыки в банках по 1кг. Прихожу в магазин, вижу, что действительно есть эти шашлыки. Цена была указана рублей за 1кг.

Решил взять парочку - на троих как раз хватит. И тут начинается - продавец ставит две банки на весы и радостно говорит: "С вас рублей"! Я ей говорю - а ничего мол, что на банке вес уже указан - 1кг - и в этом случае вы должны продать по тому весу, который указан на упаковке?

Продавщица вообще не смутилась. Объяснила, что они получают по весу, значит, и продавать будут тоже по весу. Спокойно объясняю, что такой подход расходится с требованиями закона о защите прав потребителей, объясняю, что за это дело положен штраф и что если я сейчас не получу свои шашлыки по рублей за банку, то придя домой напишу на сайте прокуратуры жалобу, куда приложу фото ценника сфоткал , скан кассового чека.

И что их оштрафуют. Не удалось убедить, очень упертая продавщица попалась, сказала, что ей все равно. Итог - продавщицу Роспотребнадзор оштрафовал на 3 тысячи рублей, а работодатель еще и премии лишил.

Даже жалко ее стало - дороговатый ликбез получился. Ликбез: Если товар упакован на производстве и там уже указан вес, то продать вам обязаны его именно по этому весу, упаковка бесплатно.

Решил на 8 марта жене сделать подарок. Изучив всяческие варианты в интернетах решил съездить в Аскону почти единственный сетевой магазин в городе торгующий всевозможной утварью для комфортного сна. По приезду рассказал что так и так подушку надо Из подходящих менеджер советовал от производителя Mediaflex показал пробник что внутри крутые пружинки супер нано-материал с супер пружинками о них чуть позже , гипоаллергенный и тд. В общем все как на ролике и даже чуточку краше. Приобрел чудо творение и вручил жене.

Спустя пол года жена решила что размер чутка не подходит, шее немного не комфортно. В связи с этим решила распороть и вытащить чутка нано-пружинок из подушки что бы объем по уменьшить. И какое было удивление, что заместо нано-пружинок там небрежно нарезанные куски поролона приправленные синтепоном.

Конечно с образцом в магазине и на ролике ничего общего нет. Мало того судя по всему и с этикеткой на подушке состав кажется не "бьется" За такие деньги думаю подобных подушек с нано-пружинами поролоновой стружкой я бы самолично штук 5 бы сотворил В общем разочарование После этого в этой же конторе прикупили одеяло страшно думать из чего оно Больше не ногой в данное заведение, а еще сетевой магазин. У жены появилась какая то "странная" аллергия как раз в последние пол года Пост первый, не судите строго.

Решил в расстройстве написать да бы уберечь читателя от подобных покупок. Напомню, в предыдущем посте я описал историю, в которой персонал магазина отказал мне в возврате денежных средств излишне уплаченных. Сегодня мной было отдано письмо-претензия о решении спора в досудебном порядке. Глаза администратора округлились до монеты в 5 рублей. Такого поворота событий они явно не ожидали. Ну казалось бы, ценник неверный, деньги лишние захапали, вернули бы излишне уплаченные деньги и дело с концом.

Однако им проще их отдать, тогда когда они поймут, что нарвались не на дурака. Подписывайтесь, буду держать вас в курсе. Навеяно одним из комментариев про конфликт в сервисном центре - сразу нахлынули воспоминания пятилетней давности было в , хотел ответить там комментом, но потом решил, что, наверно, достойно отдельного поста?

Как там надо начинать? В обед я приехал к зданию, которое стоит в тихой улочке, где запаркованных машин много, но места обычно есть.

Припарковался буквально впритирку сантиметров 10 осталось до передних номеров старенького Гетза, стоявшего позади - специально проверил, что у него есть место, куда сдавать назад, если что , пошел к входу. У входа курит и болтает кучка сотрудников, и одна Из ее монолога я узнал, что я - женская особь собаки и одновременно лицо с нетрадиционной ориентацией, что я теперь ей должен много денег, что я практически затоталил ее только что сошедшую с конвейера иномарку представительского класса, и что на меня немедленно надо вызвать представителей правопорядка дословная цитата: " А постой-ка ты тут, я тебе сейчас ментов вызову Малость прифигев, я пожал плечами и сказал, что, если она считает нужным, она, разумеется, может вызвать полицию, ОМОН, ФСБ, МЧС и другие спецслужбы Росгвардии тогда еще не было : , но ей придется все же продемонстрировать им нанесенные повреждения, ибо без них разговора кагбе не будет.

А дальше она начисто вывела из меня фразой, без которой истории-то, скорее всего, и не было бы - мало ли мудаков на этом свете. Собралась группа поддержки, и как-то уже начало быть немного не по себе, что вот так меня тут сейчас и линчуют, и никто даже не вспомнит.

Вышли на улицу, он начальник , она и я подошли к машинам между которыми, напомню, расстояние хоть и было небольшим, но оно явно было , и я попросил мадам показать упомянутые ею повреждения. Она начала показывать какие-то царапки сбоку от бампера со стороны бордюра, которые я мог нанести разве что на самокате, несясь по бордюру мимо ее машины, но НИКАК не другой машиной.

Попросил объяснить ее, как так получилось, что при фронтальном для ее машины УДАРЕ в область бампера, у нее на номерах остались нетронутыми хрупкие пластиковые катафоты на шурупах, а на моем пыльном бампере нет никаких следов? К чести начальника увы, ненадолго Толпа, жаждавшая крови и зрелищ и так внезапно обломавшаяся, моментально рассосалась.

Товар не был использован, упаковка, чеки и товарный вид сохранены. Товар не был использован по своему непосредственному назначению. Очень долго и тщательно подбирала этот матрас. Попробовала прилечь на доставленный матрас, оказалось, что он значительно отличается от заявленного образца. Матрас очень жесткий, ни одна пружина не гнется.

Согласно статье Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если вы приобрели товар в розничном магазине, для оформления возврата или обмена необходимо обратиться в магазин, где вы покупали товар, с В этом случае вам нужно будет назвать специалисту магазина номер заказа.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Hoff и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.

Заказ оплатил онлайн, Мебель привезли 04 июня г. В процессе сборки понял, что одна позиция из заказа - полка настольная, мне не нужна.

При подаче электронных документов на открытие ИП пошлину оплачивать не. Подготовьте список следующих документов:Паспорт гражданина РФ;Копия паспорта (желательно всех страниц);Копия ИНН, если. Если нет, то по окончании регистрации вам выдается свидетельство о постановке на учет в ФНС;Квитанция об уплате пошлины;Заявление о регистрации ИП (бланк Р21001);Заявление на УСН (2 экземпляра).

Однако предусмотрен и электронный вариант, именуемый Единой книгой жалоб. Подать обращение можно через Интернет. Ответная реакция оказывается намного быстрее, чем при обращении в письменном виде через бумажный аналог. Наличие электронного варианта не является основанием для отмены бумажного.

Особенно хотелось отметить профессионализм, тактичность и внимательность руководителей этих групп: Элеоноры Михайловны, Елены Петровны и Светланы Анатольевны. Благодаря этим замечательным женщинам для всех паломников были созданы комфортные условия в пути и на остановках в гостиницах.

LIFO - Last In, First Out - Последним вошел, первым вышел Этот метод, наоборот, означает, что первой со склада должна уйти та партия, которая пришла последней. Преимущества FIFO "Первым вошел, первым вышел" - самая правильная стратегия, когда ваша продукция имеет срок годности. Преимущества LIFO Для чего может понадобиться стратегия "Последним вошел, первым вышел" не так очевидно.

Применение в бухгалтерии При отсутствии срока годности существенной разницы в произведении отпуска товара. При работе чаще используется метод FIFO Метод ФИФО позволяет отслеживать продвижение единиц продукции.

При способе ЛИФО запасы, первыми поступающие в производство (продажу), оцениваются по себестоимости последних в последовательности приобретения. Метод ЛИФО является методом, противоположным методу ФИФО. В условиях роста цен - минимальная оценка запасов и прибыли. В условиях падения цен - максимизация оценки запасов и прибыли.

Существует два способа расчета стоимости материалов, отпущенных в производство с применением метода ЛИФО. Способы аналогичны вышеприведенным для метода ФИФО, с той разницей, что для первого варианта расчета используется стоимость последней поступившей партии, далее партии списываются в обратном порядке. Для определения остатка на конец периода используется стоимость наиболее ранней приобретенной партии.

Несоблюдение законодательства об обмене/возврате товара магазин HOFF​. Ирина. В интернет-магазине HOFF в Москве была.

Спасибо за кропотливую работу,заботу,понимание к нашим детям,потому что именно они являются самыми нежными созданиями этого мира,их нельзя обмануть,они не умеют притворятся и всегда чувствуют искреннюю любовь по отношению к ним самим.

Поэтому,глядя на своего ребёнка,бегущего в Центр,я понимаю,что каждый сотрудник вкладывает в этих малюток частичку своей души,поддерживает в сложной ситуации и радует инициативностью,проводя мероприятия разного масштаба!.

Нет не законно, получите официальный ответ на основании какого закона они это требуют, пишите жалобу в прокуратуру. Как законно отстрочить решение суда о сдаче служебного жилья военнослужащим после получение денежной субсидии и покупке жилья не по месту прохождения военной службы.

Первый контракт подписан до 1998 года. При сдаче служебного жилья обязан ли я делать ремонт в квартире.

Заявление об оспаривании решений действий органа местного самоуправления Заявление об оспаривании решений, действий органа местного самоуправления. Заявление о возврате ошибочно уплаченных денежных средств Исполненными платежными поручениями заявитель ошибочно уплатил пенсионные страховые взносы. Заявление в порядке досудебного урегулирования Заявители осуществляют трудовую деятельность в организации.

Хочется особенно отметить вклад менеджера Гореликова Ивана Павловича. Его профессионализм и глубокое знание дела позволили сократить сроки проведения работ и значительно уменьшить затраты. Мы надеемся на дальнейшее успешное развитие наших деловых отношений. Желаем Вам и Вашей компании новых достижений и финансового благополучия.

В последнем случае после закрытия года книгу следует распечатать, прошить и заверить подписью ответственного лица и печатью (при наличии). Сведения в КУДиР, как и в любой учетный регистр, следует заносить в хронологическом порядке на основании первичных документов.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vikaremac

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  2. Инесса

    ух ты как крууууууууууутооооооо))

  3. neutisthyd

    Блестящая идея

  4. unmosid

    кульно